4 tips voor omgaan met grensoverschrijdend gedrag
Grensoverschrijdend gedrag komt helaas overal voor, ook in de zorg, en kan zich op verschillende manieren uiten. Denk aan intimidatie/machtsmisbruik, seksueel grensoverschrijdend gedrag, discriminatie/racisme of pesten. De impact van grensoverschrijdend gedrag op je welzijn en productiviteit kan enorm zijn. Daarom is een veilige werkomgeving niet alleen essentieel voor jou als werknemer, maar ook voor je werkgever en de kwaliteit van de patiëntenzorg. Wat kun je doen als je met grensoverschrijdend gedrag te maken krijgt?
Tips
- Maak het bespreekbaar - hoe moeilijk dat ook is.
Blijf er niet mee rondlopen, maar bespreek het met iemand die je vertrouwt. Probeer daarnaast een gesprek aan te gaan met de persoon die jouw grenzen is overgegaan. Vertel die persoon dat jouw grenzen zijn overschreden en wat dit met jou heeft gedaan. Veel zorginstellingen hebben ook een vertrouwenspersoon bij wie je terecht kan. - Mocht dit het gedrag van de persoon niet veranderen, ga dan naar je leidinggevende of HRM.
Uit diverse onderzoeken blijkt dat veel mensen dit niet durven, maar om grensoverschrijdend gedrag bespreekbaar te maken en aan te pakken, is het belangrijk om dit wél te doen. Je werkgever heeft namelijk de plicht onderzoek te doen naar jouw klacht en passende maatregelen te nemen. Het onderzoek moet zorgvuldig, eerlijk en onafhankelijk gebeuren. Het kan leiden tot een gesprek met de betrokkene, een onafhankelijk onderzoek of zelfs disciplinaire stappen zoals een officiële waarschuwing of ontslag. Je werkgever moet je gedurende het proces op de hoogte houden en je beschermen tegen eventuele represailles. - Check het protocol van jouw instelling.
Veel zorginstellingen hebben gedragscodes en/of klachtenprocedures waarin staat hoe er moet worden gehandeld bij grensoverschrijdend gedrag. Daarnaast zijn ook in veel cao’s afspraken gemaakt. Zo kent de Cao UMC een protocol grensoverschrijdend gedrag, dat de basis vormt voor ieder umc. Informeer wat er in jouw ziekenhuis/zorginstelling is afgesproken. - Neem contact op met een jurist.
Heb je vragen over (het melden van) grensoverschrijdend gedrag? Dan kun je contact opnemen met het Kennis- en dienstverleningscentrum van de Federatie Medisch Specialisten en de LAD via bureau@lad.nl of 088 – 134 41 12. Als lid van DJS en/of de LAD, heb je recht op 20 uur juridische ondersteuning per jaar.
Zelf beschuldigd van grensoverschrijdend gedrag?
Je kan ook zelf worden beschuldigd van grensoverschrijdend gedrag. Als je werkgever een klacht onderzoekt, werk daar dan constructief aan mee – ook als de klacht anoniem is. Vraag aan de werkgever welke procedureregels intern gelden en hoe jij wordt beschermd tegen onterechte klachten, zodat je niet onnodig wordt beschadigd. Laat je daarbij zo nodig ook ondersteunen door een jurist. Extra zorgvuldigheid vanuit de werkgever is noodzakelijk, vooral bij een anonieme melding. Vraag je werkgever om inzicht in de klachten en de bewijzen. Je hebt recht op een eerlijk proces waarin je je standpunt kunt toelichten. Mocht je onterecht beschuldigd zijn, dan moet je werkgever je rehabiliteren en voor jouw veiligheid en welzijn zorgen.
Dit artikel delen?